Die Situation kennen viele
Eine Website ist online, modern gestaltet, mobil optimiert. Es gibt Leistungen, Bilder, ein Kontaktformular.
Und trotzdem kommen kaum Anfragen. Nicht selten hört man dann: „Wir brauchen mehr Besucher.“
Häufig liegt das Problem aber nicht am Traffic – sondern an der Klarheit.
Wenn Besucher in den ersten Sekunden nicht verstehen, ob Ihr Angebot zu ihnen passt,
sind sie wieder weg. Ohne Kontakt. Ohne Anfrage.
Der wichtigste Hebel: Klarheit in den ersten 5–10 Sekunden
Besucher lesen nicht wie in einem Buch. Sie scannen. Dabei suchen sie Antworten auf drei Fragen:
- Was genau wird angeboten?Nicht „Leistungen“, sondern das konkrete Ergebnis.
- Für wen ist das gedacht?Zielgruppe klar benannt – nicht „für alle“.
- Was ist der nächste Schritt?Kontakt, Termin, Anfrage – eindeutig und einfach.
Merksatz
Wenn man Ihr Angebot nicht in einem Satz erklären kann, ist es für Besucher meist zu anstrengend.
Warum „schön“ nicht automatisch verkauft
Ein gutes Design schafft Vertrauen – aber es ersetzt keine Struktur.
Viele Websites sehen gut aus, sagen aber zu wenig. Oder sie sagen zu viel, ohne Priorität.
Typische Symptome:
- Zu viele Themen gleichzeitigDer Besucher weiß nicht, worauf er achten soll.
- Leistungen als Liste ohne Nutzen„Wir bieten …“ statt „Sie bekommen …“
- CTA ohne Erwartung„Kontakt“ ist okay, aber „Kostenlose Erstberatung“ ist konkreter.
- Text ohne StrukturAbsätze fehlen, Kernaussagen gehen unter.
Der häufigste Denkfehler: „Wir machen alles“
„Wir machen alles“ klingt nach viel Leistung – wirkt aber wie keine Spezialisierung.
Für Besucher bedeutet das: Risiko. Unklarheit. Mehr Aufwand.
Besser ist: ein klarer Fokus (Startseite) und danach sinnvolle Vertiefungen (Leistungsseite).
Die einfache Struktur, die (fast) immer funktioniert
Wenn Sie sich nur eine Sache merken: eine Seite braucht eine klare Reihenfolge.
Nicht kreativ – sondern verständlich. Eine bewährte Logik ist:
- 1) ProblemDer Besucher erkennt: „Das betrifft mich.“
- 2) LösungWas Sie tun – in verständlichen Worten.
- 3) NutzenWas sich dadurch für den Kunden verbessert.
- 4) BeweisBeispiele, Ablauf, Erfahrung, Referenzen (auch anonymisiert).
- 5) Nächster SchrittEin klarer CTA mit niedriger Hürde.
Warum Besucher nicht anfragen: 6 konkrete Ursachen
Hier sind die häufigsten Gründe, die wir in der Praxis sehen – unabhängig von Branche:
- 1) Unklare PositionierungMan versteht nicht sofort, wofür Sie stehen.
- 2) Zu wenig VertrauenKeine Belege: Ablauf, Beispiele, FAQ, Ansprechpartner.
- 3) Zu hoher erster Schritt„Anrufen“ ist für viele zu groß. Besser: „Erstberatung“.
- 4) Text erklärt zu wenigLeistungen werden genannt, aber nicht greifbar gemacht.
- 5) Navigation lenkt abZu viele Wege, zu wenig Führung.
- 6) Mobile ReibungButtons zu klein, Inhalte zu dicht, Kontakt schwer erreichbar.
Schneller Selbsttest: Wie klar ist Ihre Startseite?
Öffnen Sie Ihre Startseite und beantworten Sie diese Punkte ehrlich. Wenn Sie bei 2–3 Punkten unsicher sind,
ist das vermutlich der Grund für ausbleibende Anfragen:
- 1 Satz NutzenSteht oben ein Satz, der das Ergebnis Ihres Angebots beschreibt?
- Zielgruppe sichtbarWird klar, für wen Ihr Angebot gedacht ist?
- CTA vorhandenGibt es einen eindeutigen Button, der logisch weiterführt?
- Beweis in SichtweiteGibt es Beispiele, Ablauf oder Erfahrung – ohne langes Scrollen?
Quick Win
Ersetzen Sie „Kontakt“ durch einen konkreten nächsten Schritt: „Kostenlose Erstberatung“ oder „Kurzanfrage senden“.
Zwischenfazit: Oft fehlt nicht Marketing – sondern Führung
Die meisten Websites sind „Informationsseiten“. Sie zeigen vieles, aber sie führen nicht.
Eine anfragenstarke Website führt den Besucher durch eine klare Entscheidung:
„Das passt zu mir – ich mache den nächsten Schritt.“
Was Sie heute noch verbessern können
Drei Änderungen bringen oft sofort spürbar mehr Klarheit:
- 1) Headline oben neu schreibenErgebnis + Zielgruppe, ohne Floskeln.
- 2) Nutzenblöcke statt Textwüste3–5 klare Nutzenpunkte, leicht scanbar.
- 3) CTA-Flow vereinfachenEin primärer CTA, wenige Alternativen.
Wenn Sie möchten: Wir prüfen das gemeinsam
In der kostenlosen Erstberatung schauen wir uns an, warum Ihre Website aktuell nicht ausreichend zu Anfragen führt
und welcher Hebel am meisten bringt. Ohne unnötigen Komplettumbau.
FAQ zum Thema „Keine Anfragen“
Ist SEO nicht das Wichtigste?
SEO ist wichtig. Aber wenn ein Besucher nach dem Klick nicht versteht, was Sie anbieten, hilft auch der beste Traffic nicht.
Klarheit kommt vor Skalierung.
Wie viel Text braucht eine gute Seite?
Nicht „viel“ ist entscheidend, sondern „gut strukturiert“. Besucher brauchen wenige klare Aussagen, die sie schnell erfassen können.
Details können darunter folgen.
Woran erkenne ich, ob der CTA passt?
Ein guter CTA (Call to Action) reduziert Reibung. „Kostenlose Erstberatung“ oder „Kurzanfrage“ ist klarer als „Kontakt“,
weil der nächste Schritt konkret ist.
Nächster Beitrag (Vorschau)
Im nächsten Beitrag zeigen wir, wie eine Angebotsseite aufgebaut sein sollte, damit Besucher nicht nur lesen,
sondern handeln: Problem → Lösung → Nutzen → Beweis → CTA.